发布日期 2013/9/12 20:18:24 来源:建材网
温雅从小生活在一个充满爱的家庭,由于个性使然和自身的经历,在与客户和同事接触时,她都会用爱心和真诚去对待,帮助他人成功成了她的座右铭。虽说商场以利益为重,但她认为只有更好地与客户沟通,才能为公司争得最有效的收益。
有一次,她的公司接了一个IT规划项目,客户自己准备作组织机构重组,按理来说,这不在她们的项目范围,但凭她的工作经验,当她了解到他们的方案还有地方不周全时,就忍不住给他们的董事长发了一封信,把自己的想法告诉他,供对方参考。这对她是举手之劳,而对客户来说却关系到企业的长 远发展。这种真诚,为她赢得了一个又一个客户的信任。
现在,她的客户们会主动为她介绍新的客户。一次,北京的一个老客户来电,他的朋友因公司发展需要正在寻找咨询公司,他又是推荐,又帮忙安排见面,凑巧,温雅正有业务在身,无法离开上海,她的这位客户便主动邀请对方吃饭,帮她开拓介绍,甚至后来他在国外出差还打来电话关心项目是否谈成。她心里真的非常感激她的客户,但客户的理由是:她不仅是我的客户,更是我的朋友。
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