从人们熟悉的视角描述产品

用顾客能够理解的语言把最好的产品描述给他们或许是个难题。如果是新生产出来的、人们还不熟悉的产品，那难度就更大了。给销售人员的建议是，永远真实地描述。但容易出现含糊不清的情况，如果一开始就用“有点……”这样的词，往往会使顾客们感到困惑不解。这里的诀窍就是以顾客 为出发点，用适当的方法来介绍自己的产品。
    电视连续剧《星际旅行》现在已成为全球的现代神话。从刚开始的步履 艰难到拥有众多的崇拜者，这些年来已经连续发行了好多季，并以它为主题 拍摄了一系列成功的电影。从经济的角度上来讲，它是最成功的被授予特许 经营权的剧作之一。现在很难记得最初从其他播出的节目中要脱颖而出时 创业的艰难。当时，制作人吉恩罗登贝瑞被迫寻找将他的计划理念投放到电视上的方法。他认为他的想法确实新颖，然而他知道 要去说服的那些人相当保守，他们能够接受的是和现存的观念相一致的节目——符合传统的东西。
    当时最成功的一部电视剧叫《马车队》。它以美国西部为背景，但是情节和人物，从本质上来讲，与罗登贝瑞对空间探索的想法很相似。每一集的情节都是紧密联系的一群人搬到一个新的牧场，然后在这个新的地方处理新发生的事情。罗登贝瑞推销他的《星际旅行》时，把它描述成了发生在太空的《马车队》。在当时，选择这样的类比是再恰当不过了。节目编排者理解这一点，尽管过于新颖，人们都不熟悉，也有点冒险，但他还是获得了节目制作的许可。接下来所发生的，正如他们所说，都已经是历史了。