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木门销售员作为面向大众的第一阵营 其素质必不可少

发布日期 2013/6/17 11:18:09 来源:互联网

木门作为家居消费品之一,面对正处于火热的家居热潮之下,木门销售也成为一个热门职业,另一方面,各大写字楼遍地生花,各个大大小小的公司因办公场所建设对于木门的需求也是持续攀升,木门销售是直接面对消费者的,其带给消费者直接的产品体验和终端服务,所以,培养一名优秀的木门销售人才是一个企业建设管理终端服务的有效手段。

木门销售员是木门企业的一线战士,木门企业在进行终端渠道建设的时候,木门销售员是不可缺少的重要部分。所以对于木门销售员培训也是一件颇为重要的事情。木门销售员作为面向大众的第一阵营,其销售素质也是必不可少的。

制造热情的销售氛围

不要在客户问起木门产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。

以真诚面对客户

只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该消费者聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。

将对客户的承诺付诸行动

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的木门产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、...是否及时送出。

学会倾听客户

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。

加强客户购买欲望

人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。

 

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