本网公告
公告
热词:建材十字绣图案大全灯具

发力终端管理 橱柜卖场要建立双规范

发布日期 2013/7/5 0:56:49 来源:互联网

橱柜企业通常要依靠进驻卖场来打开市场,为消费者提供体验场所,所以对于卖场的终端管理规范也是很有必要的。一方面可以为橱柜企业降低相关额外成本,一方面橱柜企业也能跟卖场建立长期合作关系。

发力终端管理 橱柜卖场要建立双规范

收费要规范

根据有关规定,卖场对企业商家收取的新店开业费、查询费、条码费、进店费等均属违规收费。但卖场管理方违规收费现象比较普遍,这些费用不公开、不透明、不合理,违背了公平竞争的原则,对企业利益是一大损害,而企业为了赚取利润,就会将成本转嫁到消费者身上,最后损害的也包括消费者的权益。

由于行业不景气,一些家居卖场倚仗自己的优势,在与包括橱柜企业在内的商家签订合作协议时,往往将装修、宣传、运营管理的成本以高额租金的方式转稼给卖场内的商家,以至于一些橱柜商家入不敷出,经营难以为继。甚至在某些卖场还存在乱收促销服务费的行为。

卖场和企业之间应该遵循公平交易管理办法的规定,禁止卖场违规收费。卖场更要主动和商家双方签订公平的合作协议,完善服务费收支账目。

服务要规范

做惯“地主”角色的卖场应回归服务本源,卖场运营方也应向上游突围,加大自营比例,通过增强卖场在业界的竞争力来扩大卖场的消费额,为入驻商家和消费者提供更完善的服务。

而橱柜企业自身来说重在信誉、产品质量和规范经营。消费者反映的一些目前存在橱柜市场的问题主要有:一是订购的橱柜与陈列的不符。二是经营者利用合同中不明确的约定诱导消费者。三是不履行约定,如不按期送货或者拒绝承担违约责任。四是售后服务不到位,产品出现问题经营者拒绝维修。

除了企业自身提高自己的售后规范之外,卖场也要设计准入制度,将一些不具备生产条件、经营条件的个人和企业排除在卖场门槛之外。进一步健全管理机制,强化规范管理。

卖场提供的场地和服务,对于企业商家来说,同样是付出一定代价购买的商品。那么卖场要想在未来的市场中有立足之地,更要注重自身在管理上的规范化,收费合理透明,服务完善到位,这才是核心竞争力所在,也才能吸引更多的商家入驻。

 

本网转载并注明其他来源的稿件,是本着为读者传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网转载使用时,必须保留本网注明的稿件来源,禁止擅自篡改稿件来源,并自负版权等法律责任。违反者本网也将依法追究责任。

发表评论】【复制地址】【打印】【收藏】【关闭窗口

关键词:

(注:网友评论仅供网友个人看法,并不表示盛丰建材网同意其观点或证实其描述!) 发表评论

查看全部评论>>

输入验证码:验证码 最多输入200字符!
资讯分类
今日焦点 国际动态 国内要闻 市场观察
分析预测 科技前沿 政策法规 宏观经济
人物专访 企业动态 促销活动 建材知识
行业协会 图片新闻 招标 专题报道
建材网简介| 服务条款| 隐私声明| 汇款帐号| 产品服务| 盛丰招聘| 帮助中心| 联系我们| 友情链接