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销售吸引客户注意力六要素

发布日期 2013/10/28 17:26:45 来源:建材网

要想使你的开场白出彩,吸引客户注意力,是有技巧可循的。可以从以下6个方面人手。
  一,唤起客户的好奇心。好的开始是成功的一半,好的开场白也是销售成功的一半。销售工作中,销售员可以先引起客户的注意和兴趣,然后从中道出销售商品的利益,迅速转人面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如。
  二,找出产品的价值所在。开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售员对自己铂售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分。每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的品牌,有的人考虑的是衣服的质最,等等。如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场白的关键部分。
  三,吸引客户的注意力。一般的客户都是比较忙的,那么你走进他们的办公室,你怎样才能把他们的注意力从他们的工作中转移过来呢?
  有位销售员去推销产品,他一进门就自我介绍:“我叫某某,是某某公司的销售员,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。”然后他问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”他用这个简单的问题,主导了双方的谈话,并获得了客户的全部注意力。
  四,真诚地关心顾客。一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信任,而使对方想听你述说。
  五,从第三者处获得支持。客户都有从众心理,你如果告诉他已经有什么人买过你的产品,那么客户的注意力一下子就会被你吸引过去。
  六,找共同话题。当你去拜访陌生客户,首先要根据他们不同的身份、角色,并他们之间的共同话题,这样你才能走近他们。
  最后还要对客户表示感谢。当销售员敲开客户的门见到经过预约即将拜访的对象时,马上称呼对方,进行自我介绍并立即表示感谢。目前销售员普遍忽视了向客户立即表示感谢这个重要的细节。

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