案例分析法的原因分析

案例研究是运用科学的方法，系统地收集被调研组织的资料，详细了解被调研组织在产生、发展及运作过程中发生的故事或事件，努力探寻故事背后发生作用的各种因素，为案例的写作完成素材的收集和整理工作。案例研究的目的首先是为了寻找和发现事实，在事实中挖掘案例故事素材或在事实的基础上创作案例故事情节。案例研究同时也是为了给现有的理论研究或政 策研究提供事实依据。
　　案例研究是一种解释社会现象的研究方法。各个学者对案例研究的定义都有所不同。阿德尔曼将案例研究看作是一组研究方法的笼统术语，这些方法着眼于一个事件的研究。尼斯贝特认为案例研究是一种对特殊事件进行系统研究的方法。贝纳德认为案例研 究是用来阐明和支持命题和规则的方法，而不是归纳出新的解说。肖进一步认为，案例研究强调总的场景或所有因素的组合，描述现象发 生的事件过程或事件后果，在大环境下对个体行为进行研究与分析并形成假设。而在吉看来，作为研究方法，案例研究首先用于当前资料或数据，并得出归纳性的普遍结论。根据张梦中与马克霍哲的看法，前三种观点都认为案例研究有其局限性，只是对特殊事件的研究方法，不能推出普遍性结论；而后两种则认为案例研究能够得出新的假设与普遍性结论。实 际上在我看来，案例研究是一种研究特定事件的系统的研究方法，在其结论的普遍性上确实存在缺陷，但这并没有否定该方法的重要性。案例研究方法并不一定要追求一个确定性的或规律性的结论，实际上只要得出或然性的结 论与观点，能够有助于知识的积累就可以了。
　　我们选择的研究方法是案例研究，原因有三点：第一，研究的目标与范围比较容易确定，因此在时间与精力相同的情况下，案例研究使人们对研究 对象做更加集中的研究。本文旨在研究企业在采纳和实施B2B系统时遇到的各种障碍，这些障碍除了企业自身问题以外，还受各利益相关者的影响，所以研究对象的复杂性决定不能用普遍数据分析得到；第二，案例研究能够使 读者更加清楚地把握特定事件的细节与重要的因素案例研究有可能发现被 传统的统计方法忽视的特殊现象。我们本身缺乏对电子商务领域的实践经验，这样在进行案例研究的时候就具有很大的局限性，但是具备丰富电子商务经 验的企业管理人员能够为我们提供重要的因素，以及一些在我们看来可能不重要的因素；第三，案例研究也能有助于读者对相似的案例进行相应的分析 与判断。案例研究能够弥补现有理论体系的不足。在现有理论无法解释某些事件的情况下，通过特定的案例来为人们提供新的观点与启发。引用UTAUT模型对电子商务的采纳因素进行分析，但是以往的研究侧重个人层面的研究而非企业层次的研究，用案例研究就能够通过实际情况弥补理论模型的不足；第四，案例研究适合于处于前期探索阶段的研究，需要细致分析实践者的行为，可以帮助研究者解释“如何”、“为什么”，有助于了解问题的本质和复杂性，而这是定量分析无法做到的，定量分析是为了揭示规律和预 测发展趋势，而对于个体的深入分析相对缺乏，而案例研究可以通过解剖典 型案例，分析其背景原因并从中发现客观事实，进而探索事物的一般规律。虽然国外对电子商务的研究有比较成熟的研究，但是在国内对商业企业电子商务采纳障碍的分析还是相对比较少的，而且中外具体情况不相同，电子商务的采纳障碍也不尽相同，因此我们只能选择案例的形式对其进行探索性分析。