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炎炎夏日 厦工装载机当好用户的“及时雨”

发布日期 2013/6/18 12:17:08 来源:中国工程机械动态网

5月底,北回归线穿越而过的广西早已感受到炎炎夏日的热辣。尽管如此,大中午收到用户呼叫信息后,我们还是立即出发。车子在简易山路上颠簸了个把小时后,我们比用户要求的时间提前了半个多小时,到达掩映在青山绿水间的百色石场。

对于我们的如约而至,85后的年轻石场主罗总,显然十分满意。在少年老成的他看来,守时、专业是商业道德。但对我们来说,“想用户之所想,急用户之所急”已是我们平时工作中养成的日常习惯。

前后不到半个小时,我们的服务工程师陈师傅通过更换并加固故障处的螺丝,圆满解决了问题,并对所有车子进行了维护性体检。

“这只是一些小问题,平常使用过程中多注意日常保养,一般都没有问题。”

“石场工作环境比较恶劣,要特别注意轮胎的保护,不仅要装轮胎防滑链,而且还要定时检查,及时调整松紧度。”

“驾驶员要有责任心和爱心,把车子当成自己的知心朋友一般看待,爱护它。”

这些日常实际使用的心得体会,甚至是宝贵经验,通过陈师傅的“苦口婆心”,让机手觉得非常受用。

看到问题如此简单而迅速地得到解决,还让我们冒着酷热,驱车上百公里赶来,罗总觉得十分不好意思,热情地招呼我们吃西瓜解暑。但是,在我们看来,尽管有时候只是一些小问题,但只要是问题,不分大小,都应该引起足够重视。

在石场施工作业的XG951H装载机

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