宝洁备忘录：沟通与训练工具

在宝洁，备忘录是决策的组成部分。备忘录为经理提供了简明的、有说服力的数据资料。这些备忘录分为两类：资讯备忘录包括研究分析、现状报告、销售与市场份额汇总及竞争力分析。
　　建议备忘录则是典型的宝洁备忘录，是一些有说服力的文件。这种备忘录非常重要，那些希望晋升的品牌管理员工必须掌握建议备忘录的撰写技能。每一份备忘录都必须精心组织，主要内容包括：目的陈述、背景资料、建议及原理阐述、讨论、下一步行动及支持 据。一般备忘录篇幅在3-4页。备忘录的每一部分必须精心撰写，并且上下连接自然。没有条理的备忘录不但被认为是工作粗心，而且被看做思维混乱。
　　在宝洁流行的信条是：如果你能学会如何写一份恰当的备忘录，你就能学会如何思考。这就是为何宝洁把备忘录撰写用作训练员工的原因。熟练地撰写备忘录需要大量练习，刚着手于此的助理品牌经理会反复修改一份备忘录。这种广泛的编写训练还有助于改进点子，剔除糟粕，而提议的质量是备忘录的关键。