让沟通成为习惯

“一切为了沟通”是一句广告语，在这里提到它，是因为沟通是公 司上情下达，下情上达的重要方式，也是公司群策群力的基础。美国 百事可乐公司的总裁韦恩卡洛韦在谈到百事可乐公司的产品在国际市 场上经久不衰的秘诀时，十分肯定地回答了一个“人”字。他不仅制 定了优胜劣汰的用人原则，而且还亲自制定了各类人员的能力标准，每年至少会与部下进行一次双向沟通。
    其实，只要想一想，人与人之间如果没有相互交流、互不搭理， 社会会怎样，就不难理解沟通对公司的意义。实际上，对公司而言，沟通意味着交流和理解，而理解意味着支持（支持包括智力支持、物资支持、体力支持等），这些加在一起意味着力量，意味着创造，意味 着发展，当然，也就意味着赚钱。
    良好的沟通就是思想和信息的交换，它使沟通的双方能够相互了解和信任。通过沟通，可以把企业抽象的目标和计划转化为能够激发 企业员工行动的语言，使员工明白应该做什么、怎么做才有利于组织 目标的实现。通过沟通，还可以使一个企业的员工团结在一起，互相 信任和支持，朝着共同的目标前进。