实木门安装辅材缩水 消费者买门要注意

　　因为商家将约定的“实木圆弧型线条”换成“强化木圆弧型线条”，消费者认为与合同约定不符，向商家索赔。

　　今年6月1日，消费者吴某向白云区消协投诉，今年5月中旬，他在白云区某家具店订购了6扇实木门，价值7760元。当时约定，商家配送实木圆弧型线条，送货上门。交货时，吴发现送的是强化木线条，商家则称原因是“实木线条容易变形”。

　　消协受理后调查认为，商家存在违约行为，填写的销货单隐去了“实木”两字，仅剩下“圆弧型线条”，造成概念模糊。但消费者在签约时，没有认真审阅合同条款，故此，消协也不支持消费者双倍返还定金的要求。

　　经调解，双方达成协议：由经营者向消费者支付违约金600元；经营者负责将6扇门的强化圆弧型线条更换为实木斜边线条，6月10日前安装完毕。