和顾客保持长期联系

有时候，交易不能很快变为现实。我们总想立刻就得到一张订单，但是顾客会依照他们的需要而定，所以拖延现象难以避免。同样，即使某位客户订购 了你的产品并且感到合作很愉快，但他还是不会马上再次订购你的产品。在这种情况下，一直保持联系可能是很难做到的。你必须对合理的联系频率做出判断，决定你多长时间可以不再联系，什么时候再去提醒对方会使顾客感到不快，会使事情弄巧成拙。这里没有什么可靠的规则，但是有一件事可以确定:如果你放弃了一位潜在顾客，那么做成生意的机会就会大大减少。
    正如我自己工作中的一个例子，我的公司于1990年开业，自那以后的 一段时间里，我的最大的一宗生意是与我共过事的一位朋友做的，但是那是在三年没有联系之后。当时，我与他联系过9~10次，而只见过一次面。保持联系不会花费太多的时间——通常可以通过写信、发电子邮件和打电话的 方式——但是这却是非常值得做的事情。
    这里，更多的是心理上的问题而不是实际存在的问题。当我们的联系毫 无结果的时候，我们会感到厌烦、沮丧，或者不能很好地思考接下来该做什么，因此我们会转移到其他事情上去。但如果耽搁的时间太久，时机一过，想要重新恢复联系，那几乎是不可能的。